Sistema de telemedicina Alô Saúde começa a vigorar a partir de 2 de abril em Itajaí

Os detalhes foram apresentados nesta terça-feira (31) em coletiva à comunidade e à imprensa

O Município de Itajaí por meio da Secretaria Municipal de Saúde inicia, a partir do dia 2 de abril, às 7h, a operação do sistema de telemedicina Alô Saúde, um novo serviço gratuito que promete ampliar o acesso da população aos atendimentos médicos. Os detalhes da iniciativa foram apresentados nesta terça-feira (31) em coletiva à comunidade e à imprensa.

A proposta do Alô Saúde é oferecer atendimento médico 24 horas por dia, de forma online, por meio de plataforma digital e aplicativo. A iniciativa é uma alternativa para reduzir a sobrecarga nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que frequentemente enfrentam filas e alta demanda, especialmente em horários de pico.

A criação do serviço responde a um dos principais desafios enfrentados atualmente pela rede pública, a sobrecarga nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), marcada por longas filas, tempo elevado de espera e alta demanda por atendimentos de baixa complexidade.

 Com a telemedicina, a expectativa é reorganizar esse fluxo, direcionando casos menos urgentes para o ambiente digital e deixando a estrutura física mais disponível para situações que exigem atendimento presencial.
Cerca de 70% das demandas de saúde podem ser resolvidas de forma remota, o que representa um impacto direto na redução de filas, no tempo de espera e também nos custos do sistema.

O funcionamento do serviço é simples e acessível. O usuário entra na plataforma, relata seus sintomas e é conectado a um profissional de saúde, que realiza a avaliação inicial, e orienta o paciente.

Além da praticidade, o Alô Saúde traz benefícios importantes para a população, como a redução do risco de exposição a doenças, especialmente em ambientes de grande circulação, e maior facilidade de acesso para idosos, pessoas com mobilidade reduzida ou moradores de regiões mais afastadas. O serviço também reforça a inclusão digital ao aproximar a tecnologia do cotidiano da população.

Com o início das operações, a orientação é que a população experimente o serviço e utilize a telemedicina como porta de entrada para atendimentos de menor complexidade.

Municípios como Florianópolis, Blumenau, Benedito Novo, Doutor Pedrinho e Balneário Camboriú já utilizam o serviço e registram redução significativa na demanda por atendimentos presenciais após alguns meses de implantação.
Em outras regiões do país, cidades como Ribeirão Preto, Aracaju e Esteio, no Rio Grande do Sul também adotaram a telemedicina.

O perfil dos usuários varia conforme a localidade. Em geral, a maior concentração está entre pessoas de 27 a 39 anos, mas há cidades onde a faixa etária predominante é mais elevada, especialmente entre pacientes com doenças crônicas, que utilizam o serviço para acompanhamento contínuo.

A proposta é oferecer um atendimento acessível e sem restrição de idade, garantindo mais comodidade, agilidade e eficiência no cuidado com a saúde.

O acesso poderá ser feito gratuitamente pelo telefone 0800 888 6080, disponível tanto para ligações quanto para atendimento via WhatsApp. Outra opção é o aplicativo Saúde24h, que pode ser baixado também de forma gratuita nos celulares.